Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web kami dan pembelian produk dari kami. Dengan mengakses situs web kami atau melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini.
Warranty
Below are some common questions about warranty.
Below are some common questions about warranty.
- 2-Year Official Warranty from date of delivery
- One-time product replacement only (no refunds)
- Covers manufacturing & material defects under normal use
- Unboxing video required for all warranty claims
By purchasing, you agree to TUNOVA’s Warranty Terms & Conditions.
Customer Service: +62 813-200-5320
Click Here for more Warranty details
Payment
Below are some common questions about payment.
Below are some common questions about payment.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur semua proses transaksi yang dilakukan melalui situs web resmi TUNOVA.
- Proses Pembayaran, Status Pesanan, Kewajiban Pelanggan, Konfirmasi Pembayaran & Pemrosesan Pesanan,
- Pembatalan Sebelum dan Setelah Pembayaran,
- Keadaan Kahar & Gangguan Sistem, dan
- Perubahan Kebijakan.
Order
By purchasing Tunova Product, you agree to the applicable Terms & Conditions.
By purchasing Tunova Product, you agree to the applicable Terms & Conditions.
Dengan membeli Produk Tunova, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.
● Opsi Pembayaran: Gunakan Kartu Kredit (cicilan atau non-cicilan), Transfer Bank, QRIS, atau E-Wallet.
● Hadiah Komunitas Baru: Diskon khusus untuk anggota TUNOVA baru di www.tunova.co. Cukup masuk saat checkout dan diskon Anda akan diterapkan secara otomatis. Nilai dan ketersediaan diskon dapat berubah sewaktu-waktu.
● Catatan Transaksi Penting: Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah.
● Pengembalian & Dukungan: Masalah produk dapat dilaporkan dalam waktu 7 hari setelah pengiriman. Pengembalian untuk produk yang cacat memerlukan video unboxing sebagai bukti.
● Komitmen Kami: TUNOVA berhak untuk mengelola transaksi, menyesuaikan promosi, dan memperbarui ketentuan ini bila perlu. Semua keputusan oleh TUNOVA bersifat final.
● Kami Menghormati Privasi Anda: Dengan berbelanja bersama kami, Anda mengizinkan kami untuk memproses data Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami dan menghubungi Anda tentang pesanan dan promosi Anda.
Promo
Below are active term and conditions promo in this month.
Below are active term and conditions promo in this month.
Untuk mengajukan klaim garansi, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda dan deskripsi masalahnya. Kami akan memproses klaim Anda dalam waktu 48 jam dan mengatur penggantian atau perbaikan.
